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接水流程
一、立户、改装
   1.用户申请立户或改装,携带证件及资料(详见《中闽(罗源)水务有限公司业务办理》)到公司营业厅办理手续,分别填写《立户申请表》或《改装申请表》。
   2.业务受理人员根据业务程序,予以审核资料,符合给水规定、手续齐全的即予受理登记,并收取勘测费,手续下转勘测设计室。
   3. 勘测设计人员签收接单后,予以现场勘测,不符合供水条件的退回业务受理处返还用户,用户签收;符合供水条件的进行图纸设计、费用预算。居民用户7个工作日内,单位用户10个工作日内(小区总管布置除外)设计完毕。
   4.勘设预算完毕,业务受理人员通知用户预缴工程费用。
   5.用户缴费后,5个工作日内安排施工。工程竣工后,通知用户到业务受理处办理结算手续。营业部建立用户档案。
   6.基建施工的用水临时户,待施工结束后,需继续用水的,应及时申请进行竣工行业验收,经验收合格后,申请正式用水立户手续。
   二、报修
   1.用户的供水管道、设施漏水或损坏时,可拨打电话26831351,业务受理人员填写《110联动》报修单。
   2.维修人员接单后在一小时内赶到现场,勘测损坏情况,判断维修性质(内管提供有偿维修服务),在用户办妥预交费用后,及时予以维修。如需改装的(超维修业务范围),用户需到公司营业厅办理改装手续。
   三、更户
   1.用户因房产权过户,转让等原因需变更用水人,携带证件及资料(详见《中闽(罗源)水务有限公司业务办理》)到公司营业厅办理变更过户手续,并填写《更户申请表》,缴交更户费用。
   2.手续下转营销管理室,修改微机资料,营业部建立用户档案。属继承产权办理过户手续,需持原户主与现户主的亲属关系证明。次月起按变更后户名收费。
   四、更名
   用户需办理户名更改(原户号、表号、地址等不做改变)手续,携带证件及资料(详见《中闽(罗源)水务有限公司业务办理》)到公司营业厅办理更名手续,填写《更名申请表》,缴交手续费。之后营业部修改微机资料并归档。
   五、销户
   1.用户因房屋拆迁或其它原因须拆除水表停止用水,携带证件及资料(详见《中闽(罗源)水务有限公司业务办理》)到公司营业厅办理销户手续,填写《销户申请表》,缴交销户手续费,下转勘测设计室。
   2.公司勘测设计人员2个工作日内现场勘查,确定拆表堵管时间。用户销户前应结清以往水费,之后公司安装人员拆表拆管,营业部修改微机资料并归档。
   六、用水性质变更
   1.用户因用水性质改变时,携带证件及资料(详见《中闽(罗源)水务有限公司业务办理》)到公司营业厅办理调整水价手续;按要求填写《用水性质变更申请表》。
   2.公司营业部派员实地核实,确认后按实际用水性质变更,营业部修改微机资料并归档。
   七、备注:
   1.业务办理中用户所需证件及资料详见《中闽(罗源)水务有限公司业务办理》;
   2.对涉及到占用土地、影响道路交通、绿化消防、市政设施等施工项目,用户应负责办理上述项目手续,并协调施工现场的有关事宜。