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用户须知
中闽(罗源)水务有限公司营业收费处
   1.供水大楼收费处
   地址:罗源县东外路供水大楼营业大厅一楼  
   电话:0591-26831351或0591-26822781
   一、服务范围
   水费现金缴纳、预收水费、托收水费;
   报装立户、更户、销户、更名、用水性质变更;
   水表校验、修理、拆装、改表位;
   供水管网建设、改造、维护、抢修。
   二、水费缴纳
   1.现金缴交
   每月1-18日(双休日照常,法定节假日除外),用户持自来水缴费卡或含用户号的票据,就近到我司收费处缴交现金,收费员给予开据发票。
   2.预存水费
   每月1-23日可预存水费,逐月按实际用水量代扣水费,收费员给予开据《水费预缴收据》。
   3.水费托收
  单位用户到公司营业厅签订《委托收款协议书》,一式四份,加盖单位公章后提交我司,由我司到我方开户银行办理银行托收水费业务,逐月代扣水费,我司给予开据发票。
   4.托收账户变更
   通过银行托收水费的单位用户,因开户银行或银行帐号变动,应及时到供水营业厅重新办理自来水委托结算手续,以免托收退票给双方带来不便。
说明:
   1.用户逾期未缴纳水费的,加收水费违约金,按应缴纳水费额日加收千分之五,计算后不足0.50元的,按0.50元收取。
   2.连续两个月欠交水费,则暂时中止供水,暂时中止供水超过一年者注销户册。
   3.用户要求恢复供水时,除交清水费外,还需缴交违约金及拆装工料费。结清费用后,公司在48小时内予以复装。
   三、停水通常有几种情况?
   1.计划性停水。因工程施工或者设备检修确需停止供水的,经主管部门批准并提前24小时通知用户,大范围停水通过有线电视台、本公司网站或其他新闻媒介告知用户。
   2.突发性停水。因发生灾害或者紧急事故不能提前通知的,应当在抢修的同时告知用户,尽快恢复正常供水,并报告主管部门。
   3.用户违章、欠费被终止供水。由于用户严重违章,有危害正常供水秩序行为;欠费经催收仍不缴交水费的给予暂时中止供水。
   四、哪些情况属于违章用水?
   ◆根据省人大常委会2011年7月28日第25次常务会议批准的《福州市城市供水管理办法》规定,有下列行为之一的,由城市供水行政主管部门责令改正:
   1.窃水或者转供城市公共供水的;
   2.在城市公共供水管道及其附属设施的安全保护范围内进行危害供水设施安全活动的;
   3.擅自将自建设施供水管网系统与城市公共供水管网系统连接的;
   4.产生或者使用有毒有害物质的单位将其生产用水管网系统与城市公共供水管网系统直接连接的;
   5.在城市公共供水管道上直接装泵抽水的;
   6.擅自拆除、改装、迁移城市公共供水设施的;
   7.擅自开启消火栓或者破封消防旁通管用于与消防无关活动的;
   8.擅自改变用水性质的;
   9.利用城市公共供水管道作避雷装置或者电器接零、接地的;
   10.施工时未对供水管道采取保护措施或者保护措施不当影响正常供水的。
有前款第一项、第五项、第八项所列行为之一的,应当补缴水费并处以应缴交水费的二倍以上五倍以下的罚款。有前款其他项所列行为之一,属单位用户的,可处以一万元以上五万元以下的罚款;属个人用户的,可处以一千元以上一万元以下的罚款。造成损失的,依法承担赔偿责任。
有本条款第一项、第三项、第四项、第五项、第六项所列行为之一,情节严重的,经县级以上人民政府批准,还可以在一定时间内停止供水。
   ◆用户在被停止供水期间擅开闸门、塞头用水的,由城市供水行政主管部门责令改正,并可处以三千元以上三万元以下的罚款。